emviPhone to służbowy, wirtualny numer telefonu.
Rejestruje rozmowy służbowe w dowolnym CRM, automatycznie zapisuje zdarzenia call i notatki po przeprowadzonych telefonicznych rozmowach służbowych.
Wysyła SMS, również z nagłówkami firmowymi.
każda rozmowa służbowa jest rejestrowana w aplikacji i platformie IVRAPI
Nagrane rozmowy są dostępne zarówno z aplikacji mobilnej i webowej. Pozwala na odsłuchanie i sporządzenie notatek.
Jako pierwsza aplikacja umożliwia wysyłanie i odbieranie sms z numeru wirtualnego oraz z nagłówkiem tekstowym (nazwą firmy, marki, działu).
Dzięki integracji z systemami CRM aplikacja emviPhone ogranicza konieczność rejestrowania i notowania przebiegu rozmów telefonicznych z klientami.
Tak nasi klienci oceniają funkcje emviPhone.
22 PLN
miesięcznie
199 PLN
miesięcznie
0,10 PLN
za minutę
0,10 PLN
za każdy SMS
Aplikacja emviPhone jest wirtualnym telefonem w smartfonie. Spełnia zadanie wykonywania połączeń telefonicznych oraz komunikacji SMS. Funkcjami dodatkowymi są:
- nagrywanie rozmów telefonicznych,
- wysyłanie SMS z nagłówkiem tekstowym (nazwą firmy, usługi, produktu),
- możliwość odsłuchiwania nagranych rozmów i dodawanie notatek,
Informacje o rozmowach telefonicznych oraz SMS są dostępne zarówno w aplikacji mobilnej jak i w wersji aplikacji webowej panelu zarządzania. Panel zarządzania umożliwia przeglądanie danych o połączeniach i SMS-ach oraz odsłuchiwanie i pobieranie nagrań rozmów.
Oczywiście zakres dostępności do danych jest określony w uprawnieniach, takich jak np.
- użytkownik ma dostęp do własnych rozmów i SMS,
- manager grupy ma dostęp do nagrań i sms własnego zespołu,
- administrator konta ma dostęp do wszystkich rozmów i SMS.
Na życzenie tworzone są uprawnienia określone przez klienta.
Aplikacja emviPhone może zostać zintegrowana z dowolnym systemem CRM. W takim przypadku wszystkie dane, jak rejestr rozmów, SMS, nagrania będą dodawane bądź udostępniane (API) aplikacji CRM.
Możliwe jest również zautomatyzowanie rejestrowania danych o połączeniach, takie jak tworzenie wydarzeń CALL, notatek, dodawanie tematu kontaktu oraz komentarzy do danej rozmowy.